RÜCKSENDUNGEN

Please do not return an item without getting a return authorization (RMA) number.
POC cannot accept returned merchandise without an RMA.

Returns must be in new condition and include all original tags product packaging.

Products may be returned within 60 days from the date when the order was placed.

For POC Members within the European Union: returns are free.

For non POC members: For non POC Members, return shipping will be at the customer's expense.

For POC members living outside of the European Union (UK, Norway and Switzerland): return costs will be at your expense and determined based on:

1. the country from which the product is returned
2. the size and weight of the package
3. the conditions of the carrier you select

1. Bitte beginne deine Rücksendung hier.
2. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung von uns, die deinen Lieferschein enthält.
3. Drucke dieses Etikett aus und befestige es an deinem Paket.
4. Sende dein Paket an uns zurück. POC-Mitglieder in der EU erhalten ein vorbezahltes kostenloses Rücksendeetikett. Bewahre den Versandnachweis auf.
5. Geld wird erstattet, sobald deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde, was bis zu 10 Tage nach Erhalt deiner zurückgesendeten Waren dauern kann.

Wichtige Informationen:
Zurückgesendete Artikel müssen wie neu sein und alle originalen Etiketten und Verpackungen enthalten.

Rücksendungen aus Norwegen müssen an unser Lager in den Niederlanden gesendet werden.

Rücksendungen aus der Schweiz müssen an unser Lager in der Schweiz gesendet werden. Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich müssen an unser Lager im Vereinigten Königreich gesendet werden.

Rücksendungen aus Japan müssen an unser Lager in Japan gesendet werden.

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 60 Tagen für POC-Mitglieder.

Bitte beachte, dass kostenlose Rücksendeetiketten ausschließlich für Bestellungen von POC-Mitgliedern zur Verfügung gestellt werden, die zum Zeitpunkt des Kaufs Mitglied waren.

Verwende die Versandmethode deiner Wahl, um Artikel an uns zurückzusenden. POC ist nicht verantwortlich für Beschädigungen oder Verlust von zurückgesendeten Paketen. Wir empfehlen, dass du jedes Paket, das du zurücksendest, über den Spediteur versicherst. Bewahre deine Sendungsverfolgungsnummer auf, bis deine Rückerstattung bearbeitet wurde.

Kreditkartenrückerstattungen erfolgen auf die Karte gemacht, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Paypal-Rückerstattungen werden dem Paypal-Konto gutgeschrieben.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an, aber wir nehmen den Artikel gerne gegen eine Rückerstattung zurück und bitten dich, eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

Wenn wir dir einen falschen Artikel geliefert haben, stellen wir einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Bitte kontaktiere uns, bevor du mit der Rücksendung fortfährst.

Kreditkartenrückerstattungen werden auf die Karte gemacht, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Paypal-Rückerstattungen werden dem Paypal-Konto gutgeschrieben.