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GARANTIE

POC garantit que tous nos produits sont conçus pour l’usage indiqué et qu’ils sont exempts de défauts de matériaux ou de défauts de fabrication. Si vous constatez qu’un produit vous est livré avec une malfaçon ou un défaut, veuillez nous contacter par e-mail avant de retourner les produits afin d’éviter des frais de livraison inutiles.

Conditions générales

Vous bénéficiez d’une garantie légale conformément aux règles en vigueur dans le pays où vous avez acheté votre produit.
En vertu du droit européen (Directive 2019/771), vous avez droit à au moins deux ans de protection si votre produit présente un défaut de fabrication ou cesse de fonctionner comme prévu dans le cadre d’une utilisation normale.

Dans certains pays, cette protection peut être plus longue, selon le type de produit.

Cette garantie légale s’ajoute à toute garantie commerciale que nous proposons, elle ne remplace ni ne limite vos droits légaux d’aucune manière.

Produits achetés sur poc.com

Pour les produits achetés sur le site Web, veuillez nous contacter ici.

Produits achetés chez des commerçants ou des cybermarchands

Pour les produits achetés localement chez des commerçants ou des sites marchands en ligne, veuillez les contacter directement lorsque vous effectuez une réclamation au titre de la garantie. Les garanties ne s'appliqueront pas aux soldes et aux achats de boîtes ouvertes auprès des détaillants POC.