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Warranty

GARANTIE

POC garantiert, dass alle unsere Produkte für den vorgesehenen Gebrauch geeignet sind und frei von Materialmängeln oder Fehlern aufgrund mangelhafter Verarbeitung sind. Solltest du feststellen, dass dein Produkt mit einem Mangel geliefert wurde oder einen solchen entwickelt hat, sende uns bitte eine E-Mail, bevor du Waren zurücksendest, um unnötige Portokosten zu vermeiden.

Allgemeine Bedingungen

Du bist durch eine gesetzliche Gewährleistung gemäß den Bestimmungen des Landes abgesichert, in dem du dein Produkt gekauft hast. Nach EU-Recht (Richtlinie 2019/771) hast du Anspruch auf mindestens zwei Jahre Schutz, falls dein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder bei normalem Gebrauch nicht wie erwartet funktioniert.

In einigen Ländern kann dieser Schutz je nach Produkttyp auch länger gelten.

Diese gesetzliche Gewährleistung besteht zusätzlich zu jeder von uns angebotenen kommerziellen Garantie – sie ersetzt oder beschränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise.

Produkte, die auf poc.com gekauft wurden

Für auf der Website gekaufte Produkte kontaktiere uns bitte hier.

Produkte, die bei lokalen Einzelhändlern und anderen Online-Händlern gekauft wurden

Für Produkte, die bei lokalen Einzelhändlern oder anderen Online-Händlern gekauft wurden, kontaktiere diese bitte direkt, wenn du einen Garantieanspruch geltend machen möchtest.